Vatan Bilgisayar Teknik Bilgi Yetersizliği!

Mehmet G. |

Telefonu 15 Mart 2016 Çarşamba günü saat 11.00'de satın aldım. Gündüz mesai saatleri olduğu için akşam mesai saati sonrası evde telefonda yedeklemesini yapmaya çalıştım, ancak yükleme yapmadı, hata verdi. Turkcell'i aradım internet üzerinden yükleme yaparken "sistem arayüzü durdu" hatası verdi ve bir daha ekran açılmadı. Hemen ertesi günü mağazaya gittim durumu anlattım, teknik servise gönderdiler oysa telefonu Cuma günü kullanmak üzere acil almıştım!

Teknik servis telefonu inceleyip servise göndereceğini söyledi. Ben ise onarımı kabul etmedim, çünkü telefonu hiç kullanmadım. Hemen sonra Asus servisini aradığımda ise bu modellerde yazılım hatası olduğunu ve güncelleme gerekliliğini söyledi ama satıcının ve benim güncelleme konusunda bilgim yok. Bilgilendirilmem geremez miydi? Telefonu kullanmadan güncelleme yapmam söylenebilirdi. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesi...

Etiketler :

Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme Kusurlu-Arızalı Ürün