03 Ekim 2013

Vatan Bilgisayar Tarafından Onarılamayan Cihazım!

05.01.2013 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım Samsung NP530U4C-S05TR ultrabook, çok yavaş çalıştığı için 3. defa onarıma gitti. Vatan Bilgisayar onarım için servise gönderiyor, servis de otomatik cihazlar ile test ediyor ama sorun bulamayarak geri gönderiyor. Fakat bilgisayar çalışırken takılıyor, çok yavaş, sürekli mavi ekran çıkıyor, bir sorunu olduğu besbelli.

Sorunlu olduğu anları videolara da kaydettik. Cihazı açıp biraz kullansalar anlayacaklar ama. Cihazı 1 yıl içinde doğru düzgün kullanamadık, artık servise güvenim kalmadı, artık onarım da istemiyorum, Vatan Bilgisayar'dan ücret iadesi talep ettim. Fakat servis onayı lazım dediler. Olayı tüketici mahkemesine aktaracağım.

Bilgin 51 Okunma

Cevaplar

  • Bilgin 19 Ekim 2013

    hiçbir çözüm üretmediler ki memnun oluyum. laptop halen onarımda. 2 Ekim'de cihazınızın yetkili servisteki işlemleri devam etmektedir diye sms aldım. 3 Ekim'de "yetkili firma cihazınızın anakartını değiştirecek" diye mail attılar. 11 Ekim ve 17 Ekim'de de ürününüz yetkili servise gönderilecektir diye iki saçmasapan sms aldım. Başka bir yetkili servise mi gönderdiklerini ifade etmeye çalışmışlar anlamadım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön