21 Ocak 2014

Vatan Bilgisayar Tamir Süresini Aştı!

Vatan bilgisayar'dan almış olduğum cep telefonum şarj etmiyordu. Ben de garanti kapsamında tamir edilmesi için Vatan Bilgisayar'a telefonu faturası ile teslim ettim. Bu kadar uzun süre olunca ben mağdur oldum kendime yeni telefon almak zorunda kaldım telefonun fatura bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mücahid 1.171 Okunma

Cevaplar

  • Mücahid 12 Şubat 2014

    Vatan Bilgisayardan almış ürünüm arızalanmaıştı garanti kapsamında tamire gitti 28 gün aradan sonra cihazımın tamir edildiği belirtildi ve teslim aldım serviste tamir edildikten sonra 10 gün geçmeden 2. kez ürünüm arızalandı 3 Şubatta tekrar servise iade ettim iade talebim olduğun yaklaşık 1,5 aydır ürünümü kullanamadığımı belki iki aya yakın olacağını belirterek fatura bedelimin iade edilmesini talep ettim.Müşteri hizmetleri numarasından da 2 defa Vatan bilgisayarı aradım. Vatan Bilgisayar yetkilisi iade konusunda Teleservice firmasının yetkili olduğunu belirtti ben telefonumu Teleservice den almadım ben Vatan bilgisayardan aldım Muhatap olarak beni başka bir firmaya yönlendirmesini Hoş bulmadığımı ve mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini ilettim ancak telefondaki arkadaş Vatan Bilgisayarın bu konuda karar veremediğini söyledi.Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

  • Mücahid 04 Şubat 2014

    Şikayettimle İlgili Bilgi verilmedi Şikayetim yenidir

  • Vatan Bilgisayar Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz; Mesajınızda 6502 Tüketicinin Korunması Hk. Kanundan söz etmiş bulunmaktasınız, ancak söz konusu kanun 28.11.2013 tarihinde yayımlandıktan altı ay sonra yürürlüğe girecektir. Saygılarımızla

  • Mücahid 03 Şubat 2014

    Yukarıda Şikayet ile ilgili bahsettiğim ürünüm aradan 10 gün geçmeden tekrar aynı hatayı vermiştir. Ürünümle ilgili faydalanmama konusu hasıl olmuştur. 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun gereği İade işlemlerinin yapılması hususunda gereğini rica ederim.

  • Vatan Bilgisayar Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli müşterimiz, 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun 4. Madde gereğince, bedel iadesi için ürünün ayıplı olması gerekmektedir. Saygılarımızla

  • Mücahid 26 Ocak 2014

    Ayni benzer sorun electroworldde basima gelmisti fatura bedelimi iade etmislerdi ayni gun

  • Mücahid 24 Ocak 2014

    Vatan bilgisayar'dan almış olduğum cep telefonum şarj etmiyordu. Ben de garanti kapsamında tamir edilmesi için Vatan Bilgisayar'a telefonu faturası ile teslim ettim. Bu kadar uzun süre olunca ben mağdur oldum kendime yeni telefon almak zorunda kaldım telefonun fatura bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.Telefonumu aldım evet ama 25/12/2013 de teslim ettiğim telefonum için 23/01/2014 tarihinde yapıldı.Yani 28-29 gün sürdü Azami süre olan 20 günü aştı Vatan Bilgisayardan şikayetçiyim

  • Vatan Bilgisayar Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön