Vatan Bilgisayar Tamir Süresi Uzadı!

Bilal Ö. |

Notebook'um arızası sebebiyle 29.05.2015 tarihinde garanti kapsamında Vatan Bilgisayar'a bıraktım. İki haftadır müşteri hizmetlerini arayıp bilgisayarımın bir an önce tarafıma iadesini istediğim halde her seferinde "isteğinizi iletip, sürecin hızlandırılmasını sağlayacağız" cevabını almaktan öteye bir husus gerçekleşmemektedir. Satış sonrası hizmet yönetmeliği ve garanti belgesi kapsamında azami 20 iş günü olan tamir süresi aşılmış olup, somut bir şekilde sürecin hızlandırıldığına ilişkin gösterge de bulunmamaktadır. Akademisyenim ve bilgisayarımın tamirden gelmemesi sebebiyle çalışmalarımı da sağlıklı bir şekilde yapamıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi gerekmektedir.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme