Vatan Bilgisayar Tablet Şarj Olmuyor!

Hasan D. |

Kasım 2014 tarihinde Asus marka bir tablet aldım. 2 ay kullanmadan şarj yerinde sorun çıktı servise verildi. Tamir süresinin 20 iş günü olduğunu bildirdiler. Tam 20. gün tablet elimize ulaştı. Şarj yerinde bir temassızlık olduğu tamir formunda bize bildirdiler.
Tableti kullanmaya başladıktan 4 gün sonra yine tablet arıza yaptı şarj olmuyor. Servise götürdüm yine tamir süresinin 20 iş günü olduğunu söylüyorlar
tableti alalı 4 ay olması 2 ay serviste geçecek.
Tabletin bir an önce tamirini hatta tamirden ziyade iadesini talep etmekteyim.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mart
    13:14

    Değerli Müşterimiz,

    Bilindiği üzere garanti verme işlevi ithalatçı- imalatçı/üretici sorumluluğundadır.
    Ve garanti veren firma bilgisi de Garanti Belgesinde yer almaktadır.

    Şu hususu önemle ve bilhassa belirtmek isteriz ki; VATAN BİLGİSAYAR Sanayi ve Ticaret A.Ş. satıcı olup, YETKİLİ TEKNİK SERVİS değildir.

    Tüketicilerin seçimlik haklarını kullanmaları için oluşması gereken koşullar vardır, öncelikle ürünlerin belirtilen sürelerde AYIPLI olduğunun ortaya çıkması lazım gelmektedir. Dolayısıyla öncelikle ürünün ayıplı olduğunun yetkili servis raporu ile tespit edilmesi gerekmektedir.

    VATAN BİLGİSAYAR Sanayi ve Ticaret A.Ş. satıcı olduğunu ve YETKİLİ TEKNİK SERVİS olmadığını tekrar hatırlatmak isteriz.

    Tüketicilerin ürünle ilgili şikâyetleri var ise, ürünün yetkili servisi tarafından muayene edilmesi ve durumun rapor ile tespit edilmesi gerekmektedir.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com

  • Hasan D.
    06 Mart
    11:10

    07.11.2014 tarih ve fd 307592 seri ve No.lu fatura Mehmet Ali Uflaz adına

  • 02 Mart
    11:31

    Değerli Müşterimiz;

    Lütfen fatura bilgilerinizi veya servis kayıt numaranızı iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com