05 Nisan 2013

Vatan Bilgisayar Stokta Olmayan Ürün Satışı!

Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden 29 Mart Cuma günü bir dizüstü bilgisayar siparişi verdim. 3 Nisan çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradığımda faturamın kesildiği ve cumartesi gününe kadar ürünün bana ulaşacağı söylendi. 4 Nisan Perşembe günü saat 15'te müşteri hizmetleri tarafından aranmışım ve bana ulaşılamamış.

Aynı gün saat 17:30 gibi müşteri hizmetlerini aradığımda benden siparişle ilgili belge beklendiği ve bana ulaşılamadığı için iptal edildiği bilgisi verildi. Bu durumu kabul etmediğimi söylediğimde bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Cuma günü tekrar aradığımda bu sefer ürünün stokta olmadığı için iptal edildiği söylendi. Kim yanlış kim doğru söylüyor anlamadım.

Volkan 67 Okunma

Cevaplar

  • Volkan 08 Nisan 2013

    Vatan Bilgisayar Müşteri Hizmetleri müşteriyle resmen dalga geçiyor. Stokta olmadığı söylenen ürünü Cumartesi günü Bağdat Caddesi mağazasında stokta gördüm. Meğer stokta olan ürün yok denilerek sipariş haksız yere iptal edilmiş. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile yaklaşık 20 dakikalık bir görüşme yaptım. Görüşme sonucunda ürünün bana ulaştırılacağı söylendi. Bugün (Pazartesi) tekrar bilgi almak için aradığımda ise sistemde böyle bir bilginin olmadığı, iptal edilen siparişin geri alınamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleri her aradığımda farklı bir yalan söylüyor ve benimle resmen dalga geçiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön