Vatan Bilgisayar Sorunumla İlgilenmiyor!

Derya K. |

Arıza sebebiyle telefonum 24.10.2013 tarihinde firma tarafından yetkili servise gönderildi. Yetkili servisten 05.11.2013 tarihinde gelen mesajda telefonumdaki arızanın garanti kapsamı dışında olduğu ve 318 TL+KDV ücretlendirildiği üç gün içerisinde ücreti firmanın hesabına yatırmadığım takdirde cihazın geri gönderileceği belirtildi.

07.11.2013 tarihinde ücreti yatırıp dekontu servise iletmeme rağmen cihaz ilgili firmaya geri gönderildi. Firma cihazı servise 14.11.2013'de tekrar gönderdi. Bu süreçte bana ne firma ne de servis tarafından bir açıklama yapılmadı. Benzer bir ürün tarafıma tahsis edilmedi, mağduriyetim giderilmedi daha da arttı. Servis de firma da son derece ilgisiz davrandı.

Etiketler :

Personel İlgisizliği