Vatan Bilgisayar Sorunlu Ürün Sattı.

Pınar Y. |

04/01/2014 tarihinde Elazığ- Vatan Bilgisayar'dan casper tablet aldım. Aldığım andan itibaren tablet şarj olmuyor, kendi kendine kapanıyor, açılmıyordu. İade talebiyle Vatan'a gittiğimde iade almayacaklarını ancak servise gönderip oradan rapor edilmesi halinde iade/değişim yapılabileceğini söylediler.

06/01/2014 de servise gönderilen ürün 12/2/2014 de elime geçti. Tabletin Anakartı değişmiş buna rağmen Vatan Bilgisayar müşteri yetkilileri ürünü hala iade almamakta, ürünü değiştirmemekte ısrar ediyorlar. Sonuçta ürün baştan kusurlu/ayıplı bir ürün. Yoksa neden anakart değişsin? Ben niye sıfır ürün aldım ki hiç kullanmadan servise gitti üstelik servis süresi bir ayı geçtikten sonra teslim alabildim.

Etiketler :

Ürün Değişim Ürün İade Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    17:31

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi.

    Saygılarımızla.