07 Mayıs 2013

Vatan Bilgisayar Sıfır Ürün Arızalı!

Vatan bilgisayardan ocak ayında nokia telefon aldım ve aldığımın 3 günü müşteri hizmetlerine gidip telefonda arıza olduğunu şarjının bir kaç saat dayandığını kendiliğinden kapandığını ilettim servise gönderelim dediler ürün 4 kez servise gittim geldi her seferinde yazılım yüklendi deyip geri gönderiyorlar ve vatan bilgisayar dudullu şubesi bizim sorunumuz değil deyip aradan çıkıyor böyle şey olmaz satmaya gelirken satıyorlar ama müşteri memnuniyeti 0 konuyla ilgili çözüm istiyorum.

İlknur 61 Okunma

Cevaplar

  • Vatan Bilgisayar Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Bilindiği üzere garanti verme işlevi ithalatçı- imalatçı/üretici sorumluluğundadır. Ve garanti veren firma bilgisi de Garanti Belgesinde yer almaktadır. Şu hususu önemle ve bilhassa belirtmek isteriz ki; VATAN BİLGİSAYAR Sanayi ve Ticaret A.Ş. satıcı olup, YETKİLİ TEKNİK SERVİS değildir. Tüketicilerin seçimlik haklarını kullanmaları için oluşması gereken koşullar vardır, öncelikle ürünlerin belirtilen sürelerde AYIPLI olduğunun ortaya çıkması lazım gelmektedir. Dolayısıyla öncelikle ürünün ayıplı olduğunun yetkili servis raporu ile tespit edilmesi gerekmektedir. VATAN BİLGİSAYAR Sanayi ve Ticaret A.Ş. satıcı olduğunu ve YETKİLİ TEKNİK SERVİS olmadığını tekrar hatırlatmak isteriz. Tüketicilerin ürünle ilgili şikâyetleri var ise, ürünün yetkili servisi tarafından muayene edilmesi ve durumun rapor ile tespit edilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön