Mustafa Y. Teşekkür Mesajı

topkapı şube ile görüşülerek sorun çözüldü.Umarım bu durum bir başka müşterininde başına gelmez.

Vatan Bilgisayar Sıfır Diye İade Edilmiş Ürünü Verdi.

Mustafa Y. |

05/08/2012'de Topkapı şubesinden sıfır olarak satın aldığım beyaz iPhone 4s telefonum aslında 06/06/2012'de bir başka müşteriden arızalı olduğu için iade alınmış bir cihazmış. Yani ben cihazı almadan 2 ay önce cihaz arızadan dolayı başka bir müşteri tarafından geri getirilmiş. Cihaz servise gitmiş sonrada bana sıfır diye satmışlar.

Bana telefonla birlikte kutuda verilen bir evrak olmuştu. Bu evrak meğerse arızalı diye iade aldıklarındaki arıza formuymuş. Kutuda unutulmuş. 3.kez telefonum arızadan dolayı servise gidip servis tarafından garantisi bitmiş diye iade edilince faturanın aslını arşivden çıkartınca gördüm ve anladım. Ayrıca bana fatura edilen cihazda siyahmış. Mağdurum hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Y.
    10 Mayıs
    11:37

    topkapı şube ile görüşülerek sorun çözüldü.Umarım bu durum bir başka müşterininde başına gelmez.

  • 09 Mayıs
    18:05

    Değerli Müşterimiz;

    Konu hakkında 18:05 sularında size geri dönüş yapılmış olup, ulaşılamamıştır.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com

  • 09 Mayıs
    14:16

    Değerli Müşterimiz;

    Konu ile ilgili talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com