Vatan Bilgisayar Sıfır Arızalı Üründe Müşteri Hizmetleri İlgisizliği...

Sarper G. |

Eşime hediye olarak aldığım Samsung cep telefonu alır almaz arızalı çıktı. Aslında kutusundan şüphelenmiştim ama satış elemanı ürünün sıfır olduğunu ayrıca teslim etmeden önce kontrol edeceğini söyleyerek beni ikna etti. Ben kutuyu açtığını görmedim. Muhtemelen açıktı ve kullanılmış üründü. Sorun karşı tarafa sesin kesik kesik gitmesi ya da hiç gitmemesiydi. 3 gün hatlardan falandır diye kendimizi kandırdık. Sonunda Vatan Bilgisayar mağazasına giderek yenisi ile değiştirilmesini istedik. Kaba bir şekilde telefonun teslim edildiği sırada kontrol edildiğini bu nedenle servise gönderileceğini söylediler. Oysa ki kontrol dedikleri şeyde mikrofonu ve hoperlörü ya da konuşma kalitesi kontrol edilmemişti. Çok para vererek aldığım telefonun 3 gün sonra tamire girecek olması beni çok üzdü. Bunu geçtim 1 hafta önce verdiğim telefonu servise daha bugün göndermişler. Bu ne ilgisizliktir anlamadım!

Etiketler :

Müşteri Hiz. Personel Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sarper G.
    10 Haziran
    09:28

    İnternet sitelerinde 2500 TL'ye garantili olarak satılan telefona 3300 TL başıma bunlar gelmesin diye verdim. Hayatımın en büyük hatasını yapmışım. Benden kazandığınız paraları size helal etmiyorum. Umarım hayrını görmezsiniz.