Vatan Bilgisayar Servisten Ürünün Kırık Gelmesi!

Zübeyir E. |

Vatan Bilgisayar Karabük şubesine verdiğim wd black 2tb 3,5" HDD servisten kırık geldi ve servis raporunda üründe darbe olduğu garanti dışı bırakıldığı yazmakta. Servise verirken şubede yapılan incelemede üründe darbe olmadığı sadece kılcal çizikler bulunduğu servis kayıt raporuna yazılmasına rağmen mağdur bırakıldım. Ürünün servisiyle yaptığım görüşmede ise bu seri numarasına ait ürünün daha önce değiştirildiği ve garanti sürecinin bitmesine 1 yıl kaldığını öğrendim. Benim aldığım tarihten bir yıl önce satılmış bir ürünü tekrar bana satılması hukuka aykırı. Bu durumu mağazaya ve müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen ve üründeki darbe benim hatam olmadığı halde mağdur bırakıldım.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme