20 Ocak 2014

Vatan Bilgisayar Servisi Yasal Süreyi Aştı.

Vatan Bilgisayar'dan aldığım iPhone 4s'imi Vatan aracılığıyla 28-11-2013 tarihinde servise (teleservice) verdim. Servis hatalar algılanmadı deyip cihazımı geri yolladı, kulaklık ve şarj kablomda da sıkıntı vardı. Değiştireceğiz dendi ama üstünden bu kadar zaman geçmesine rağmen yeni kablo ve kulaklık yollanmadı.

Eski kablo ile kulaklığım geri yollanmadı da ben gidip 50 liraya orijinal kablo almak zorunda kaldım. Arayıp sorduğumda beyefendi elimizde yok gelecek vs deniyor. Ben sırf garantim olsun diye 1000 liraya alabileceğim bir telefonu Vatan'dan 1900 liraya aldım ve servis hiçbir işime yaramıyor! Bir kablo ve kulaklığı koca servis temin edemiyorsa kim nasıl emin edecek?
Servis numaram: 1MS0067775.

Metehan 358 Okunma

Cevaplar

  • Vatan Bilgisayar Temsilcisi26 Şubat 2014

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi. Saygılarımızla.

  • Vatan Bilgisayar Temsilcisi21 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında 09:15 sularında size geri dönüş yapılmış olup, ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.

  • Vatan Bilgisayar Temsilcisi20 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında 09:09 sularında size geri dönüş yapılmış olup, ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.

  • Vatan Bilgisayar Temsilcisi19 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında 09:27 sularında size geri dönüş yapılmış olup, ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.

  • Metehan 24 Ocak 2014

    Kesinlik vatandan son alışverişimdi, teknosa bimeks dururken bir daha gezmeye bile girmem. Kaç gün oldu geridönüş bile alamadım.

  • Metehan 22 Ocak 2014

    Ben bu şikayeti yazalı 2 gün oldu, onun öncesinde ise kalktım cevizlibağdaki müşteri ilişkilerine gittim, ve teleservice'i en 3 kere aradım. Sonuç? Bana hala bir geri dönüş yok, hala bana denmiyo ki Metehan Bey sorununuz halledilecektir, ürünlerinizi bir haftaya temin edeceğiz. Gerçekten merak ediyorum bu kadar zor mu? Bu işler bu kadar zor mu yürüyor?

  • Vatan Bilgisayar Temsilcisi21 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Mailiniz ilgili yetkili birimlere iletilmiştir.Göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön