Vatan Bilgisayar Servise Teslim Ettiğim Ürünün 1 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmemesi.

Serhat E. |

22 Haziran'da Philips marka monitörü renk kayması nedeniyle Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar'a kontrol edilerek teslim ettim. Düzenli olarak her hafta "ilgili ürününüzün işlemleri yetkili serviste devan etmektedir" diye bir mesaj dışında hiçbir bilgi alamadım. 20 Temmuz'da müşteri hizmetlerini aradım.

Ürün değişim kararı alındığını ve işlemleri hızlandıracağını ve en kısa zamanda bilgi döneceklerini bildirdi. Bilgi dönülmemesi üzerine Salı günü, 21 Temmuz'da tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Aynı şeyleri söylediler. Yine bilgi dönülmedi. Standart "ilgili ürününüzün işlemleri yetkili serviste devan etmektedir" mesajı geldi. Servis No.: 7ms0087525. Acil değişim istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme