Vatan Bilgisayar Servise Gönderilen Ürünün Teslim Sorunu!

Celal Abbas Y. |

2013 ocak ayında Vatan Bilgisayardan almış olduğum Motorola marka cep telefonunu arabaya binerken düşmesi sonucu ekranında çatlama oluştu. 07.12.2013 tarihinde tamir edilmesi için Beylikdüzü Vatan Bilgisayara götürüp teslim ettim. Müşteri hizmetleri temsilcisi ürünün arızasını servis belirledikten sonra size fiyat bildirecekler.

Onaylarsanız tamir edecekler diye bilgilendirdi. Bir ay içerisine servisten ve mağazadan bana hiçbir bilgi verilmeyince; 07.01.2014 tarihine telefonun akıbetini öğrenmek için mağazaya gittiğimde telefonun yapılmadan Topkapı'daki merkez şubeye gönderildiğini iki gün sonrada alabileceğimi söylediler. Tüketici olarak hakkımı nasıl arayabilirim.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Celal Abbas Y.
    19 Ocak
    00:07

    Beni arayipda maduretiyetime haklisiniz diyipde servisidi suclamalar tamamen sacmalik.Bunu yerine sevisi arayipda musterinin sorununu cozmelerini beklerdim sonucta degisen birsey yok.Maliet girince cozumde yok

  • 16 Ocak
    12:11

    Değerli Müşterimiz,

    Geribildiriminiz için teşekkür eder, bizler için değerli olduğu ifade etmek isteriz.

    Yazınızda sözünü ettiğiniz konuların ilgili departmanlar ile paylaşılıyor olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla.