Vatan Bilgisayar Servis Ürününü Satmaya Çalıştı.

Yeliz K. |

Karabük Vatan'dan Samsung model bir telefon ayırttım, kutusu açılmamış ürün olduğunu söylediler. Kredi çıkarttım, onaylandı ve almaya gittim. Müşteri temsilcisi kredi işlerini hallederken bende artık teli alacağım için kutuyu açmasını istedim. Telin üzerinde jelatini vardı hiç açılmamış görünüyordu.

Temsilciden teli çalıştırmasını istedim ancak tel açılmadı, şarja taktı yine açılmadı. Sonra bir anda 'bu servis ürünüymüş' dedi. Nasıl olur hiç açılmamış bir kutunun içinde servis ürünü dedim. Cevabı daha kötüydü 'ben iyi niyetimden söyledim söylemeyebilirdim başka bir tane getiririz ' dedi. Bana servis ürününü satmaya kalkan bu insanlardan ve bu fırsatı onlara veren firmanızdan şikayetçiyim.

Etiketler :

Personel Davranışı Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mart
    11:13

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com

  • Yeliz K.
    01 Mart
    15:05

    Merhabalar,
    firmadan hala bir geri dönüş olmadı. Herhangi bir gelişme var mıdır?
    Teşekkürler.

  • 20 Şubat
    17:18

    Değerli Müşterimiz;

    Konu ile ilgili talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com