Vatan Bilgisayar Satış Sonrası Fiyatı Artırdı.

Öznur M. |

Erzurum mağazasında etiket fiyatı 2064 tl olan Lenovo z510 laptopu 31.01.2013 tarihinde anlaştım ertesi gün ödeme için ayırttım. Form doldurdum. Ertesi gün ödeme yaparken fiyatın dolar kurundan dolayı 2095 tl'ye çıktığını söylediler. Müşteri olarak kuru takip edemeyeceğimi etiket fiyatıyla bağlı olduklarını söylememe rağmen formu kaybettiklerini etiketleri de kaldırdıklarını ispat edemeyeceğimizi söylediler. Vatan Bilgisayar'ın Erzurum mağazasından bu tutumundan dolayı şikayetçiyim.

Etiketler :

Personel Davranışı Ürün Fiyatı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Öznur M.
    19 Ağustos
    13:25

    müşteri temsilcilerinizi tüketici haklarıhakkında bilgisi yoktur.satıcı koyduğu etiketle bağlıdır.tüketici döviz kurlarındaki günlük değişimle bağlı değildir.tüketicinin kurları anlık takip etmesi de beklenemez.koyduğunuz etiketin değişme sebebi olarak temsilcinizin kurların değişmesini göstermesi TKHK hükümleriyle bağdaşmaz

  • 07 Ağustos
    12:24

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com