20 Ocak 2014

Vatan Bilgisayar Satılan Ayıplı Ürünü İade Almıyor.

General mobile marka telefonu 10,01,2014 tarihinden Gaziantep Sanko park içerisindeki Vatan Bilgisayar'dan aldım. Evde ürünü kontrol ettiğimde ürünün arızalı olduğunu anladım ve aldığım yere götürdüm. Gazimuhtar Paşa'daki müşteri hizmetlerine götürmemi söyledi. Oradaki personelde ürünün arızalı olduğu için servise göndermemiz gerektiğini söyledim.

Bende iade etmek istediğimi belirtim ama kabul etmediler. Ürünün yenisinin 1 hafta içerisinde değişeceğini söylediler. Sıfır almış olduğum ürün 10 gündür serviste. Mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini istiyorum. Hiç kullanmadığım arızalı satılan ürünü neden servise gönderiyorum halen anlamış değilim.

Ersoy 109 Okunma

Cevaplar

  • Ersoy 30 Ocak 2014

    Müşteri hizmetleri yetkilisi bana ulaştı. Ürünün degisimi yapılacağı bilgisi verildi bende kendilerine 25 gündür vatan bilgisayarın beni mağdur ettiğini söyledim. Ve ürünün para iadesini istedim. Kabul etmiyorlar.ben vatan bilgisayardan para iademi istiyorum.Para iademi alıp aynı ürünü farklı bir teknoloji mağazasından almak istiyorum. Konu ile ilgili yetkililerden yardım istiyorum.Bu satıcı firmaylada kesinlikle bir daha alışveriş yapmak istemiyorum

  • Vatan Bilgisayar Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi. Saygılarımızla.

  • Ersoy 24 Ocak 2014

    Satici arızalı ürünü satistan 1 gun sonra iade almadi servise yolladi mağduriyetim devam ediyor

  • Vatan Bilgisayar Temsilcisi21 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Mailiniz ilgili yetkili birimlere iletilmiştir.Göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön