03 Mart 2014

Vatan Bilgisayar Personeli Çok Kaba.

Geçen sene (02/2013'te) söğütözü mağazanızdan samsung S3 mini cep telefonu aldık. Telefonda bir takım sıkıntılar yaşadık ve Keçiören mağazanızdaki müşteri hizmetleri birimine gittik. 01.03.2014 saat:17:00 civarı.

Müşteri hizmetleri biriminde 2 bey oturmuş sanki bir hiç orada değil gibi gayri ciddi bir şekilde konuşuyor ve biz sıkıntımızı söylüyoruz bize; telefonunuzu isterseniz makine ayarlarını sıfırlayalım belki düzelir ama düzelmezse yapacak birşey yok yada telefonu bize değil Samsung'a götürün zaten onların ürünü. Biz size yedek telefon vermeyiz dedi.

Asıl mesele yukarıda yazdıklarımı deyiş şekli ve 2 personelin aralarındaki konuşma şekli ve bilgisiz yönlendirmeler.

Muhammed D. 190 Okunma

Cevaplar

  • Muhammed D.10 Mart 2014

    Çözüm işleminin tamamını vatan bilgisayar yapmadığı ve sadece aracı olduğundan işlemler biraz uzun sürüyor. Bu süreç kısaldıkça memnuniyet aynı oranda yukarı çıkacaktır.

  • Vatan Bilgisayar Müşteri Temsilcisi04 Mart 2014

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi. Saygılarımızla.

  • Vatan Bilgisayar Müşteri Temsilcisi03 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön