20 Ekim 2014

Vatan Bilgisayar Personel Tavrı Çok Kaba!

Vatan Bilgisayar'dan 14 Ekim 2014 salı günü alışveriş yaptım. Bir adet taşınabilir hard disk ve bir adet telefona takılabilen usb bellek aldım. Fakat aldığım usb telefonuma uyumlu çıkmadı. Oysa alırken satıcı arkadaşa telefonumu göstermiştim. Ürünü kullanamayacağım için iade etmek istedim.

Ancak müşteri hizmetlerinde çalışan, ürünü servise göndereceğini ve bunun bekleme süresinin 23 gün olduğunu söyledi. Bende bunun anlaşılır birşey olmadığını, ürünü geri alarak bana ürün bedelini ödemelerini beklediğimi söyledi. O personelin tavır ve davranışları oldukça kaba, yüz mimikleri, konuşmaları çirkindi. Ben de müşteriyle böyle konuşamayacağını kendisine anlattım. Vatan Bilgisayar'dan şikayetçiyim.

Mehmet Emin Ç. 1.441 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet Emin Ç.27 Ekim 2014

    Bir kere vatan genel merkezinden telefonla aradılar.Sorunumu dinlediler ve bana hak verdiler.En kısa sürede sorunu çözerek beni arayacaklarını söylediler.neredeyse 10 gün geçti,ses seda yok.

  • Vatan Bilgisayar Müşteri Temsilcisi21 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz; Tarafınıza iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş www.vatanbilgisayar.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön