Vatan Bilgisayar Para İadesini Yapmıyor.

Çiğdem S. |

Tefal marka bir tost makinesi aldım. 5 Şubat'ta ürün elime ulaştı. Kargo görevlisinin yanında kutuyu açtım ve baktım kulp kısmı çatlak ve kırık hemen kargo görevlisine aynı dakika da Vatan Bilgisayar'a göndermesi için verdim. Fakat Vatan Bilgisayar'a defalarca mesaj yazdım sayfasından ürünün yenisini gönderilmesini ya da para iadesinin yapılmasını istedim.

Fakat ne bir işlem yapıldı ne de bana ulaşıldı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda karşımda doğru düzgün bir muhatap bulamadım. Bu nasıl bir şey anlamadım param ile mağdur etti. Vatan Bilgisayar kullanmadığım ürünün ilk taksitini de ödedim. Paramın iadesini istiyorum diyorum ama karşımda bir yetkili bulamıyorum. Bir daha asla Vatan Bilgisayar'dan bir şey almam.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Arızalı Ürün Online İade/Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Şubat
    15:27

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi.

    Saygılarımızla.

  • Çiğdem S.
    24 Şubat
    13:36

    Vatan bilgisayarı arıyorum fakat karşımda muhatap bulamıyorum.nasıl müşteri memnuyetsiz edilir bunu güzel başarıyor vatan bilgisayar.

  • 21 Şubat
    11:02

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.

  • Çiğdem S.
    20 Şubat
    20:32

    Hala çözüm yok kaç haftadır paramı aldılar fakat geri iadesini yapmadılar.

  • 17 Şubat
    17:50

    Değerli Müşterimiz;

    Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu hakkında gerekli araştırma yapılıp geri dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla.