Vatan Bilgisayar Para İadesi Yapmayı Reddediyor.

Hakan Ö. |

10*************6 servis no. İle arızalı ürünümü (üreticiye göre 20 Milyon tıklama ömrü olan ancak 45 günlük kullanımda tuştan gırç gırç ses gelen Logitech G4 02 mouse) teslim ettim.
Teslim formuna değişim ve tamir istemediğimi yazdırdım (45 günde ses yapan ürünün aynısını neden isteyeyim ki). 15 gün sonra müşteri hizmetlerinden gelen mesaj üzerine gittiğimde; ürünün değiştirileceğini söylediler. Değişim istemediğimi, bunu teslim formuna da yazdırdığımı söylediğimde müşteri temsilcisi arkadaş "buna servis karar veriyor" dedi. İnternetten mail ile ulaştım yine aynı cevabı aldım. Topkapı şubede yine aynı cevabı üstüne bir de servisin kararını beğenmezseniz hakem heyetine başvurursunuz eklemesi ile aldım. Ben avukatım,180 TL olan bu bedeli 530 TL olarak Vatan Bilgisayar'dan alacağım.

Etiketler :

Ürün İade Kusurlu-Arızalı Ürün