Vatan Bilgisayar Orijinal Kutudan Kırık Çıkan Ürün Bekletiliyor!

Volkan P. |

23 Mayıs tarihinde aldığım Lenovo Masaüstü aıo700 bilgisayarı 27 Mayıs (Cuma) 'da kargodan teslim aldığımızda orijinal kutusunda kırık çıktığının tespiti ile UPS Türkiye tarafından tutanak tutularak aynı gün tarafınıza ürün değişimi istenerek iade edildi. (Tutanak elimizde mevcuttur). Daha sonra 30.05.2016 tarihinde ürün tarafınızca teslim alınarak "10ms0014510" servis numarası ile kayıt açıldı.

15 gün geçmesine rağmen halen bir işlem olmadı. Müşteri hizmetleri ile defalarca konuştum, kayıt açıldı ama net bir cevap veren veya dönüş olmadı. Genel merkezinizi aradım "biz cevap vermiyoruz müşteri hizmetlerini arayın" dendi. Birkaç gün içinde cevap vermezseniz firma olarak sizleri Tüketici Mahkemesi'ne vereceğimizi bildirmek isteriz.

Etiketler :

Online İade/Değişim Online Ürün/Ü.Kalitesi

Şikayeti Takip Edenler