Vatan Bilgisayar Ne Ürünümü Tamir Ediyorlar Ne Paramı Veriyorlar!

Erdem T. |

5 ay önce Bayrampaşa Forum İstanbul Vatan Bilgisayar'dan Casper marka dizüstü bilgisayar almıştım. Aynı şubeden 4 cihaz kullandım hepsinde bir kusur oluştu. En son yasadığım olay ise ürünümün iadesi istedim, ve başka bir seriden model almak istedim. Ancak servise göndereceğiz dediler. Gitti geldi aynı ürün, en sonunda kendim aldım Casper'a götürdüm.

Casper vicdanlı çıktıda sıfırıyla değiştirdi! Müşteri memnuniyeti budur işte. Şimdi elimde kutusu açılmamış sıfır ürün var ve ben bu ürünü kullanmak istemiyorum. Başka bir model almak istiyorum. Mağazanın sorumluluğunda olan bu konuya çözüm bulmalarını istiyorum. Sürekli iade kararının Casper tarafından verilmesi gerektiği yalanını da çok dinledim. Bir ürünü satınca bunda toptancı değil perakendeci hatalıdır ve yükümlüdür. Bilmiyorlarsa kanunları açıp okusunlar.