Vatan Bilgisayar Müşteri Memnuniyetine Önem Vermiyor.

Ceren A. |

Bugün İzmir Bornova Vatan Bilgisayar'dan ailem 2 tane tablet almış. Kısa ve öz konuşayım birinin içinde aparatı eksikti diğeri hata veriyordu. Tekrar gittim personel sorularıma net cevap vermedi. Ürünümü değiştirmek zor geldiği için belkide uğraşmak istemediği için başka bir ürün alamayacağımı ya da değiştiremeyeceğini söyledi.

Bu soruyu müşteri hizmetlerinize sorduğumda başka ürün alabileceğimi söyledi ama çalışan personeliniz bana bu konuda yardımcı olmadı. Yarın diğerinde olan eksik aparat için bir daha gideceğim. Umuyorum ki ilgilenirler x bir mağazada yönetici olarak söyleliyim ki müşteri memnuniyeti açısından çok zayıfsınız. Bir müşterinizi kaybettiniz. İlk ve son alışverişimdi.

Etiketler :

Ürün Değişim Eksik Teslimat Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Haziran
    17:56

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com