20 Ocak 2014

Vatan Bilgisayar Müşteri Memnuniyeti Sağlamıyor.

19.01.2014 saat 19.30 sıralarında Vatan Computer'den aldığım LG sound bar NB3531A ev sinema sistemini eve götürüp kurduğumda çalışmadığını farkedip 20.01.2014 saat 11.00 sıralarında geri götürdüm. Ürünü alalı henüz 24 saat bile olmamış. Ürünün test edilmesini eğer bir sıkıntısı, ayıbı varsa değiştirilmesini istedim.

Bunun mümkün olmadığını ürünü LG servisine gönderilip testinin orada yapılması gerektiği ve gerçekten bozuk ise yönetimin karar verip ürünün ancak o şekilde değişimi olabilirmiş. Bu süreç 1 ay hatta daha fazla bile sürebilirmiş. LG'e kendim göndermem gerekiyormuş daha hızlı sonuç alabilmek için Vatan sadece satıcı firmaymış, onun yapabileceği bir şey yokmuş.

Kural 170 Okunma

Cevaplar

  • Kural 29 Ocak 2014

    Sikayetvar yaptıgım sikayet üzerine 21.01.14 'te vatancomputer müşteri hizmetleri bana dönüş yaptı şikayetim olan konuyla ilgileneceklerini söylediler.Fakat bugün yani 29.01.14 te artık bitip 30.01.14 e geçtiğimiz an itibariyle satın aldığım ürünün hala kontrol edildiği görmekteyim.Vatan computer ilginiz için teşekkür ederim...

  • Vatan Bilgisayar Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön