Vatan Bilgisayar Mağduriyet Yaşatıyor.

Çiğdem Ö. |

Eryaman Vatan şubenizden iPhone 5s almıştım, 2 ay içerisinde bozuldu. 6 temmuzda aldığım şube aracılığıyla servise yolladım değişim yapılacak denildi ve 18 ağustosta 45 gün sonra teslim aldım fakat gelen telefonda arızalıydı. Aaynı gün yarım saat içerisinde şubeye tekrar götürdüm yeniden servise yolladılar. Bana en az 20 iş günü daha denildi zaten bugün 60 gün oldu toplamda.

Sayenizde koca yaz boyu telefonumu kullanamadım ve talep ettiğim halde cihazda verilmedi. Öğrenciyim ve şehir dışında okuyorum 1 hafta sonrada gideceğim hala telefon bekliyorum kesin bir tarihte verilmiyor. Sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz. Değiştirdik diye kandırıyorsunuz. Ürün arızalı çıkıyor ve hala telefon bekliyorum!

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Eylül
    17:52

    Değerli Müşterimiz;

    Tarafınıza iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com

  • 06 Eylül
    10:01

    Değerli Müşterimiz;

    Lütfen fatura bilgilerinizi veya servis kayıt numaranızı iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com