Vatan Bilgisayar LG G4 Telefon Arızası...

Çağri K. |

05.07.2016 tarihinde daha 6 aylık olan ve 2000 TL verdiğim bozulan telefonumu aldığım yer olan nata vega Vatan Bilgisayar'a servise gönderilmek üzere teslim ettim. Bana yasal sürecin 20 iş günü olduğunu söylediler ve 20 iş günü dolmasına rağmen tüketici haklarına başvurmamı kendilerinin yapacak bir şeylerinin olmadığını söylediler. Yasal sürem dolmadan LG müşteri hizmetlerini aradığımda telefonun kendilerine 15.07.2016 tarihinde geldiğini belirttiler.

Arada boşa geçen 10 günlük süreyi Vatan Bilgisayar'da çalışanlar kargonun geç götürdüğünü söyleyerek geçiştirdiler. Ayrıca LG müşteri hizmetlerine attığım mailler otomatik maillerle cevaplanıp kale almadıklarını fark ettim. Ben bu mağduriyetimin giderilmesini istedim ancak yasal sürece başvurmamı ve yaklaşık 6 ay kadar sürdüğü cevabını alınca buraya şikayetimi belirtmek istedim. 6 aylık telefonu 6 ay beklemek nasıl bir haktır? Yardımlarınızı bekliyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Kusurlu-Arızalı Ürün