24 Eylül

Vatan Bilgisayar Laptop Almak ve Sonrası!

17.09.2017 Pazar Vatan Bilgisayar Cevizlibağ'dan Asus s510uq marka laptop aldım. Arkadaşlar kurulum yapmadı pc'nin elektriğine baktılar, siz kurulum yaparsınız dediler. Eve geldim bilgisayar normalde 12 GB RAM a sahip ancak 2 GB RAM varmış gibi çalışıyordu, yani aşırı yavaştı. Yeni bilgisayar alınca yapılan bir sürü güncelleme olduğu için onunla alakalı diyen düşündüm kapattım ve ertesi gün Asus ile önleme bağlantı kurdum durumu anlattım, sorun görünmüyor dediler. İşten döndüm akşam güncelleme vs. Baktım biraz düzeldi gibi oldu ama sonra kilitlendi bilgisayar. Bende ayın 20'sinde yani 2 gün sonra mağazaya gidip üründe sorun olduğunu değişim istediğimi belirttim. Asus'tan yetkili bir arkadaş yapabileceğim bir şey yok dedi başından attı kısaca, müşteri hizmetleri servise alacağız dedi, bugün aradım ne durumda diye ama servise gitmemiş? 1 hafta sürebilir diyor bir de? Paramla rezil oluyorum. Acil çözüm bekliyorum.

Mesut 1.680 Okunma

Cevaplar

  • Mesut 02 Ekim

    Bugün Cevizlibağ şubesine gittim, bilgisayarın servisten geldiği bilgisi üzerine. İade talebim onaylanmamış nedense! 2 günlük bilgisayarın bozuk olduğunu idrak edemiyorlar demek ki, neyse dedim bilgisayarı bi açalım deeyelim öyle eve götüreyim, hızlıca açıldı şöyle bi bakayım derken kendi kendine hata verip restart atmaya başladı, dedim güncelleme vsdir herhalde tekrar açtım baktım yine aynı, iade istiyorum dedim, tekrar servise gidecek dediler. Eğer bu defada iade olmazsa Tüketici Hakem Heyetine vereceğim sizi, artık o bilgisayarı kesinlikle kesinlikle istemiyorum... . İsterse 6 ay sürsün siz değişimi onaylatmadığınız sürece ben peşini bırakmayacağım bu işin, parayı yoldan toplamıyoruz biz. Ben o bilgisayarı almak için 4 aydır 15 saat çalışıyorum yazık günah, biraz ağırlığınızı koyun şu servislere artık...

  • Mesut 23 Eylül

    Bu arada 1 hafta sürebilir dedikleri servise gitme süreci ve bu 20 iş gününden düşmüyor. Bu arada bilgisayar mezunuyum, yani bilgisayar nedir ne değildir biliyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön