27 Şubat 2013

Vatan Bilgisayar Kutudan Arızalı Çıktı!

Vatan bilgisayardan aldığım telefon kutusundan kenarından arızalı çıktı.daha sim kartı takmadan 1 gün bile geçmeden genel müd. gittim değişim için ürünü geri verdim.14 şubatta verdim hala gelmedi.ya bir ürünü değiştirmek bu kadar mı zor?satış yaparken herkes güler yüzlü.benim mağduriyetimi kim giderecek diye müşteri hizmetlerini arıyorum.bizim yapacağımız birşey yok diyorlar servis karar verir diyip kestirip atıyorlar.bir daha vatandan birşey almam.

Ünal 60 Okunma

Cevaplar

  • Vatan Bilgisayar Temsilcisi13 Mart 2013

    Bilindiği üzere garanti verme işlevi ithalatçı- imalatçı/üretici sorumluluğundadır. Ve garanti veren firma bilgisi de Garanti Belgesinde yer almaktadır. Şu hususu önemle ve bilhassa belirtmek isteriz ki; VATAN BİLGİSAYAR Sanayi ve Ticaret A.Ş. satıcı olup, YETKİLİ TEKNİK SERVİS değildir. Tüketicilerin seçimlik haklarını kullanmaları için oluşması gereken koşullar vardır, öncelikle ürünlerin belirtilen sürelerde AYIPLI olduğunun ortaya çıkması lazım gelmektedir. Dolayısıyla öncelikle ürünün ayıplı olduğunun yetkili servis raporu ile tespit edilmesi gerekmektedir. VATAN BİLGİSAYAR Sanayi ve Ticaret A.Ş. satıcı olduğunu ve YETKİLİ TEKNİK SERVİS olmadığını tekrar hatırlatmak isteriz. Tüketicilerin ürünle ilgili şikâyetleri var ise, ürünün yetkili servisi tarafından muayene edilmesi ve durumun rapor ile tespit edilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön