Vatan Bilgisayar Kullandığım İlk Gün Bilgisayar Bozuldu.

Mehmet Tarık Ö. |

10.10.2014 tarihinde Vatan'dan almış olduğum HP pavilion 13-b001st model laptopu malum işlerimden dolayı ancak 16 Ekim'de kurdum. 17 Ekim'de kullandım ve akşamına cihazın enerji alan (adaptör girişi) kısmı bozuldu. Vatan'a iade edip değiştirmek istediğimde Vatan değiştirmedi. HP Servisi rapor vermesine rağmen kabul etmediler.

İndex diye bir dağıtıcı firmaya cihaz gitti. Orası da üstünde garanti belgesi yok dedi. Ancak laptopu alırken Vatan faturası yeterli garanti belgesine gerek yok demişti. Bugün ayın 28'i ve bu zamana kadar bana halen çözüm sunamadılar. Laptop şu an nerede onu da bilmiyorum.

Etiketler :

Garanti Belgesi Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme Fatura Gönderimi Personel İlgisizliği Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Tarık Ö.
    04 Kasım
    11:52

    Sorunum çözülmüş değil, kendinizi avutmayın.

  • Mehmet Tarık Ö.
    04 Kasım
    11:51

    Arayan kişi, konudan bihaber birisiydi. Bana hiç yardımcı felan da olmadı. Kesinlikle ve kesinlikle Vatan'dan artık birşey almam.

  • 30 Ekim
    13:29

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com