Vatan Bilgisayar Kredi Kartımdan İstediği Zaman Para Çekiyor.

Evrim B. |

13.03.2014 tarihinde web sitesinden bilgisayar almak istedim. Talimatları yerine getirip 3dsecure ile işlemi tamamlamaya çalıştım. Site verdiği için 4 kere denedim. Hep bankamla temasa geçmem gerektiğini yazan bir not ile karşılaştım. Üründe sepet kısmında kalmaya devam etti.

14.03.2014 tarihi bir mesaj e-mail geldi.ayrıca sitede benim isteğim dışında (alışverişi yapmaya çalıştığım zamandan çok ama çok sonra) alışverişimin onaylandığını gördüm. Firmanın, bana ait olan kredi kartımdan istediği zaman para çekme hakkını nereden bulduğunu ve bunu yapmadan önce bana sorması gerektiğini düşünüyorum. Soru sorduğumda 10 gün içinde paramın yatacağı söylendi. Bunun nasıl olduğunu açıklamıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Evrim B.
    18 Mart
    12:46

    Paramin en gec bugun elimde olacagi soylendi. Fakat yatan bir para yok.

  • 17 Mart
    16:14

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi.

    Saygılarımızla.

  • Evrim B.
    17 Mart
    13:53

    Okadar ilgisizlerki, Hala paramı yatırmadıkları gibi ne bir açıklama yapıyorlar nede sitelerinde ürün ile igili iptal bie yazmıyorlar.Hala ürün hazırlanıyor yazıyor.Sorunumu çözmedikleri takdirde şirketim adına hemen idari yollara başvuracağım.