09 Eylül 2013

Vatan Bilgisayar Klonlu Telefon Satışı!

7.7.2013 Tarihinde Vatan Bilgisayar Lara Şb. den Samsung S3 Mini akıllı telefon aldım. Aldığım gün telefon gelen yapılan aramalarda sorun yarattı. Müşteri hizmetlerine müraacatımda SIM kartımı değiştirmemi söylediler. Yeni SIM kart taktım sorun devam etti. Ürünü değiştirmek istediğimde ürünün aldığım günden itibaren 17.günde olduğunu, servise müracaat etmemi söylediler.

Servise gittik. 15 gün sonra yeni yazılım yüklendi. Sorun yine vardı. Vatan telefonu İstanbul'a gönderelim dedi. İstanbul'a gitti. Samsung bize bu telefonun klonlu olduğunu resmi evraklar ile BTK'ya müracaat edin dedi. Ettik. Sorun gene devam etti. Son çare olarak "Tüketici Hakem Heyetine" şikayet dilekçemizi yazdık.

Selçuk 109 Okunma

Cevaplar

  • Selçuk 30 Ekim 2013

    Vatan bizimle muhattap dahi olmadı. Konu Kaymakamlıkta Hakem Heyetinde aksi durumda Avukatımla dava açacağım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön