Vatan Bilgisayar İspatlı Tüketici Mağduriyeti!

Mehmet K. |

11.04.2014 günü Vatan Bilgisayar Mersin şubesine TV alma girdim. Günün fırsatı kampanyasıyla üzerinde 4.049 TL fiyat bulunan LG 55ub950 modelini beğendim. Kasaya varacakken satış görevlileri kendi aralarında konuşmaya başladılar. Ben de şüphelendiğim için üzerinde fiyatla beraber TV'nin fotoğrafını çektim.

Daha sonra tahmin ettiğim gibi sıkıntı belli oldu. Bana söylenen aynen şuydu: "Mağazamıza merkezden mail gelmiş, fiyat geri yükselmiş, bizim haberimiz olmamış. Biz tekrar cevap atacağız. Bu teşhir ürünü, ekranında çizik var diyeceğiz, fiyatını düşürmelerini isteyeceğiz ama sanmıyorum aynı fiyata düşeceklerini." Müşteri hizmetlerini aradım ama mağaza kampanyalarına müdahale edemiyorlarmış...

Etiketler :

Personel Davranışı Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Nisan
    14:03

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com