Vatan Bilgisayar İphone 5S 16 Gb Space Grey Garanti Dışı Kalma Sorunu!

Gokan Ş. |

03.12.2014 tarihinde Ordu Vatan Bilgisayar şubesinden iPhone 5s marka bir cep telefonu aldım. Cihaz 06.12.2014 akşamı mavi ekran hatası verdi ve telefonu 07.12.2014 tarihinde Vatan Bilgisayar Müşteri Hizmetlerine teslim ettim. Müşteri hizmetleri cihazı inceleyerek aldı ve yazılımsal sorun olduğunu söylediler.

Cihaz 10.12.2014 tarihinde garanti servisine ulaşmış ve bana 17.12.2014 tarihinde cihazın garanti kapsamı dışında kaldığını ve cihazın ekranının orijinal ekran olmadığını bu sebepten 1594 + KDV ile cihaz değişimi yapılabileceğini belirttiler. 3 gün kullandığım cihaz için benden 1899 TL para isteniyor. Cihazın açılımı ve kurulumu Vatan Bilgisayar'da müşteri temsilcisi tarafından yapıldı.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Aralık
    14:37

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com