Vatan Bilgisayar İletişim Eksikliği Sorunu!

Gökhan İ. |

5 Temmuz 2014 tarihinde İzmir Bornova şubesinden almış olduğum Lenovo Notebook bilgisayarımın adaptörü bozuldu. Bu durumu garanti içerisine sokma gibi bir isteğimiz, talebimiz yoktur. Yenisini almak istediğimiz halde, müşteri hizmetleri telefonundan bir türlü iletişime geçemiyoruz. Bu nasıl bir müşteri hizmet numarası.

20 - 25 kişi sırada oluyor ve beklememizi istiyorlar. Satış işlemi olsa böyle bir bekleme söz konusu olmayacaktır kesin. Bir mağaza satmış olduğu ürünlerin yedek parçalarını da bulundurmalı. Bulundurmadığı taktirde getirttirmeli ya da satış sonrası yardımcı olmalı. Bu sorunumuz çözülmediği taktirde bir daha Vatan Bilgisayar'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Etiketler :

Ürün Değişim Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    16:33

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com