Vatan Bilgisayar İade Ürününü Ücretini Ödemiyor.

Adnan S. |

6 ağustos 2014 tarihinde internet mağazasından sıp0002590925 sipariş koduyla bir tablet, tablet kılıfı, ekran koruyucu ve mikro hafıza kartı satın aldım. Yaklaşık 1 saat sonra 50 TL olan tablet kılıfının aldığım tablet ile uyumlu olmadığını fark ederek müşteri hizmetlerini arayıp bu ürününü alımını iptal ettim.

Yetkili kişi ücretin hesabıma tekrar yatırılacağını söyledi. Yaklaşık 1 ay sonra firma sadece 6 TL civarı ödeme yapmış olup, daha sonraki süreçlerde 3 defa aramama rağmen ilgili firma görevlilerinin hesabıma yatırılmayan kalan kısmın en kısa sürede ödeneceğini bilgisi verilmesine rağmen 3 aydır bir sonuç alamadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İade/Değişim Online Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Adnan S.
    30 Kasım
    20:34

    Vatan bilgisayar ispat niteliğinde hiçbir bilgi veya belge göstermeden ilgili ücretin tarafıma ödendiğini iddia etmektedir. Tekrar kontrol edip dönüleceği bilisi verilmesine rağmen 11 kası dan sonra geri bildirim yapılmamıştır. 50tl'lik ürünün 6,31tl'si ödenmiş, geri kalan kısmı ödenmemiştir.

  • 11 Kasım
    17:52

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com