Vatan Bilgisayar İade Talebi...

Kubilay P. |

02.01.2016 tarihinde internet sitenizden Arnica bora 5000 elektrikli süpürge sipariş ettim. 07.02.2016'da gelen kutudan fatura çıkmadı ve süpürgenin açma kapama butonu kırık geldiği için kargoya iade ettim. Daha sonra müşteri hizmetlerini iki kere aradım ve iade kararının çıktığını ve 15 gün içerisinde para iadesinin yapılacağını belirttiler. Bugün ise UPS kargo aradı ve iadenin kabul edilmediğini ürünün kargo ücretini ödeyerek teslim almam istendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk tarafımıza gönderilmemiş dendi daha sonra departman kabul etmemiş dendi. Ayıplı bir ürün nasıl kabul edilmiyor anlam veremiyorum gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İade/Değişim