23 Temmuz 2014

Vatan Bilgisayar İade Şartlarını Esnetmeye Çalışmak!

Vatan Bilgisayar'dan 17.07.204 tarihinde elime ulaşan Casper marka dizüstü bilgisayar arızalı çıktı. Şehrimde bulunan yetkili servise götürdüğümde ürünün ayıplı olduğu iade etmemin faydalı olacağına dair imzalı tutanak aldım. Daha sonra Vatan bilgisayarın 4445656 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak ürünü nasıl göndermem gerektiği konusunda bilgi istedim.

Herhangi bir kargoyla gönderim yapabileceğimi ve peşine işlemlerin tamamlanacağı bilgisini aldım. Doğal olarak hiç kullanamadığım ürünü 18.07.2014 tarihinde Aras Kargo ile göderdim ancak Vatan bilgisayar kargo yönetmeliği maddelerine aykırı olarak kargoları teslim almayıp ürün iadesini yapmamaktadır. Aras kargo ile konu tutanak altına alınmıştır.

Deniz 2.181 Okunma

Cevaplar

  • Deniz 11 Ağustos 2014

    Tarih 11.08.2014 hala iade ve değişim yapılamadı

  • Deniz 26 Temmuz 2014

    Evet beni 4445656 numaralı telefonla arayarak açık açık Yönetmelik ve kanun maddelerine aykırı davrandıklarını ilettiler. Aras kargo gönderilerini kabül etmediklerini ups kargo ile gönderim yapmamı dile getirdiler.

  • Vatan Bilgisayar Müşteri Temsilcisi24 Temmuz 2014

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş www.vatanbilgisayar.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön