09 Ekim 2014

Vatan Bilgisayar İade İşlemi Sonrası Paranın Geç Ödenmesi!

27. 09. 2014 tarihinde GOP Vatan Bilgisayar'dan Fakir elektrik süpürgesini 149 TL bedelle eşime hediye aldım. Daha sonra kapanışa yakın cep telefonu almak için tekrar mağazaya gittim, telefonu aldım tam kasada ödeme yapacakken 500 TL üzeri alışverişe aynı süpürge 99 TL den satılmaktaydı. Bende 500 TL nin üzeri olduğu için 50 TL iade edilmesini istedim. Kasadakiler bana aynı faturada olması gerektiğini bir tane daha almamı diğerini iade edebileceğimi söyledi.

Bende söyleneni yaptım ve ertesi gün süpürgeyi iade ettim. Biz bankanıza yazacağız onlar hesabınıza geçecekler diye söylediler. Hafta başında bankayı aradım bize böyle bir bildirim gelmedi dedi. Bugün şubelerine gittim kasadaki bayan 10 gün geçmiş bir 10 daha bekleyin diyebilecek kadar rahattı. Alırken hemen, verirken Allah bize biz size. Aslında hakem heyetine de gidip dilekçe vermek lazım. O kadar yerde iade yapılıyor herkes anında postan geçirerek iade işlemini gerçekleştiriyor bunlar hariç.

Orhan 1.184 Okunma

Cevaplar

  • Orhan 17 Ekim 2014

    Aslında altta yazdığım gibi özellikle OEM konusunda istediğimizi sizde rahatlıkla bulabiliyoruz iade işlemlerinde POS cihazı kullanarak ücret iadesini yaparsanız olusuz fikirler oratadan kalkar diye düşünüyorum. Uzun zamandır şirketinizden alışveriş yapıyorum ilk defa böyle bir şey yaşamak houşuma gitmedi. Tepkilerimde de haklı olduğumu düşünüyorum. Saygılarımla

  • Orhan 12 Ekim 2014

    Sorunum çözüldü ama önerim uygulama ile ilgili. POS makinesinden hemen iade gerçekleştirdiğinizde müşteri memnuniyetsizliği ortadan kalkar. Şu an elektronik mağazaları içinde en detaylı OEM sizde var onun için bu avantajı olabilecek olumsuzluklarla dezavantaja çevirmeyin.

  • Vatan Bilgisayar Müşteri Temsilcisi10 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz; Tarafınıza iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş www.vatanbilgisayar.com

  • Vatan Bilgisayar Müşteri Temsilcisi09 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş www.vatanbilgisayar.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön