Vatan Bilgisayar İade Edilen Ürünün Ücret İadesini Yapmıyor.

Cihan B. |

Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesinden Mayıs 2014 tarihinde satın aldığım SSD'yi 2 iş günü içerisinde iade etmek için başvurduğumda para iadesinin yapılamayacağı, firma olarak ürün iadelerinde ürünün bedeli kadar hediye çeki verildiğini aktardılar. Ancak tüketici haklarını bildiğimi bu uygulamanın kanunsuz olduğunu biraz da kendinden emin ve sert bir dille ifade edince geri adım attılar.

Müşteri memnuniyeti konusunda açık ara sınıfta kaldılar. Ayrıca para iadesi için 5 kez ayrı ayrı onay aldılar ve bu işlem 45 dakikama mal oldu. Müşteri dişli ve hakkını arayan biri olmasa hediye çeki ile kandıracaklar resmen, bu kadar ucuz ve art niyetli bir tavrı kendilerine yakıştıramadım.

Etiketler :

Online İade/Değişim Online Ödeme Online Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    16:16

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com

  • 22 Mayıs
    10:14

    Değerli Müşterimiz;

    Konu hakkında 10:14 sularında size geri dönüş yapılmış olup, ulaşılamamıştır.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com