21 Mayıs 2014

Vatan Bilgisayar İade Edilen Ürünün Ücret İadesini Yapmıyor.

Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesinden Mayıs 2014 tarihinde satın aldığım SSD'yi 2 iş günü içerisinde iade etmek için başvurduğumda para iadesinin yapılamayacağı, firma olarak ürün iadelerinde ürünün bedeli kadar hediye çeki verildiğini aktardılar. Ancak tüketici haklarını bildiğimi bu uygulamanın kanunsuz olduğunu biraz da kendinden emin ve sert bir dille ifade edince geri adım attılar.

Müşteri memnuniyeti konusunda açık ara sınıfta kaldılar. Ayrıca para iadesi için 5 kez ayrı ayrı onay aldılar ve bu işlem 45 dakikama mal oldu. Müşteri dişli ve hakkını arayan biri olmasa hediye çeki ile kandıracaklar resmen, bu kadar ucuz ve art niyetli bir tavrı kendilerine yakıştıramadım.

Cihan 451 Okunma

Cevaplar

  • Vatan Bilgisayar Müşteri Temsilcisi15 Temmuz 2014

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi. Saygılarımızla. Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş www.vatanbilgisayar.com

  • Vatan Bilgisayar Müşteri Temsilcisi22 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz; Konu hakkında 10:14 sularında size geri dönüş yapılmış olup, ulaşılamamıştır. Saygılarımızla. Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş www.vatanbilgisayar.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön