Vatan Bilgisayar İade Değişim Sürecindeki Aksaklıklar!

Deniz T. |

Vatan Bilgisayar'dan 17.07.204 tarihinde elime ulaşan Casper marka dizüstü bilgisayar arızalı çıktı. Şehrimde bulunan yetkili servise götürdüğümde ürünün ayıplı olduğu iade etmemin faydalı olacağına dair imzalı tutanak aldım. Daha sonra Vatan Bilgisayarın 4445656 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak ürünü nasıl göndermem gerektiği bilgisini aldıktan sonra ürünü iade/değişim için Aras Kargo'ya verdim.

Ancak Vatan Bilgisayar kargoyu Aras Kargo'dan teslim almayarak UPS kargo ile göndermemi istedi. İstanbul Vatan Bilgisayara kadar giden ürünüm tekrar tarafıma gelip UPS kargo ile gönderdim. şimdide cihazımın testi yapılıyor diyerek 3 gündür değişim yapmıyorlar. 28 gündür bu işler ile uğraşmaktayım.

Etiketler :

Ürün Değişim Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    13:26

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com

  • Deniz T.
    13 Ağustos
    18:08

    Aramış olduğunuz numarayı iki kere çaldırmasaydınız ulaşabilirdiniz.İletişim numaramı tekrar sitenizden mail attım.

  • 12 Ağustos
    16:01

    Değerli Müşterimiz;

    Konu hakkında size geri dönüş yapılmış olup, ulaşılamamıştır. Size ulaşabileceğimiz irtibat numarası iletebilir misiniz.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com