24 Ekim 2016

Vatan Bilgisayar Hatalı/ Eksik Tahsilat Yapıldı!

01.10.2016 tarihinde internet üzerinden 2 adet ütü siparişi verip 5 taksit ile ödeme yaptım. 02.10.2016 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak siparişimin bir tanesinin iptalini talep ettim. İptalinin yapıldığını yine internetten gördüm. Kartımın hesap detaylarıma baktığımda tüm bedelin kartıma iade edildiğini gördüm. Bir yanlışlığın olduğunu tahmin ettim bunun akabinde 12.10.2016 tarihinde müşteri hizmetlerinizden N****hanım beni arayarak hatayı doğruladı ve kendisi ile yaptığımız görüşmede kendisine tereddütsüz kart bilgilerimi ileterek taksitli tahsilat talep ettim. Kendisi beni onayladı ve “tabi işleminiz yine 5 taksitli olacak” dedi. Ancak kart detaylarıma baktığımda tahsilatın peşin olarak alındığını gördüm ve iki kez müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. Her ikisinde de N***hanımın konuyu bildiği ve benimle irtibata geçileceği iletildi ama hala irtibata geçen yok.

Şükran 275 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön