Vatan Bilgisayar Garantisi Bitmemiş Ürün Tamiri.

Mustafa E. |

Garantisi bitmemiş ürünü garantiye gönderdim 15 gün sonra ürün teslime hazırdır SMS i geldi ve almaya gittiğimde ürüne fiyat çıktı, "onaylamadınız" denildi bana SMS gelmedi, web sitesine her gün baktığım halde fiyat ve onaya dair bir şey yoktu. Geri gönderdim bu sefer aradan 35 gün geçti ve onay SMS'i gelmedi web sitesinde bir fiyat veya onayda yoktu müşteri hizmetlerini aradığımda uzun zaman olmuş değişim talep edebilirsiniz denildi ve Vatan Bilgisayar'dan müşteri hizmetlerinin söylediği gibi değişim talep ettim. 1-2 günde dönüş yapılacak denildi 2 gün sonra SMS geldi "ürünün tamiri için şu hesaba para yatırmanız gerekiyor" yazıyordu. Parayı hesabımdan çıkardım ertesi gün web sitesinden ürünümün durumuna baktım hala onay bekleniyor yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım "parayı çıkardığınız ekran görüntüsünü mail atın" dedi onu da yaptım. Bugün 40. gün monitörüm hala tamirde. Biz sormasak bilgi veren yok.

Etiketler :

Garanti Süre Geç Teslimat