Vatan Bilgisayar Garantili Ürünü Yetkili Servisten Tamir Edilmeden Geri Gönderdi.

Ersin Ö. |

Sony Xperia SP model telefonumun kamerasında arıza oluştu. Bu arıza sebebiyle Vatan Bilgisayara arızanın giderilmesi için telefonu gönderdim. 30 gün sonra telefon kamerası düzeltilerek geri gönderildi. Telefonu aldığımdan beri aynı koşullarda kullanmama rağmen servisten geldikten sonra telefonumun ekran kısmından toz girmeye başladı.

Bu sorunla alakalı olarak telefonumu bir kez daha servise gönderdiğimde 15 gün sonra geldi. Servis formunda kullanıcı hatası olduğunu, sorunun giderilmesini istediğim takdirde ekranın değiştirileceğini, ücretin tarafımca karşılanması gerektiğini ilettiler. Konu ile ilgili yasal yollara başvurmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    15:06

    Konu sonuçlanmıştır.

    Saygılarımızla.

  • Ersin Ö.
    12 Mayıs
    12:15

    Vatan Bilgisayar Yetkili servisi halen maduriyetimi gidermiş dğil ve onarım için ücret talep etmektedir.

  • 03 Mayıs
    12:13

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com