Vatan Bilgisayar Garantili Cihazdan Ücret İstediler.

Aysun Fatma T. |

Eylül ayında Vatan Bilgisayar'dan Lenovo marka bilgisayar aldım ve 2 ya da 3. kullanışımda bilgisayarın menteşesi özel tasarım olmasına rağmen bozuldu. Hiçbir şekilde hatalı kullanmadığım üretimden kaynaklı olarak bozuk olan cihazı değiştirilme talebiyle Vatan müşteri hizmetlerine 7ms0071158 No.lu müşteri formu ile teslim ettim. Birkaç gün sonra 99.85 TL + KDV ücretle arızanın giderileceği ve faks çekilmesi gereken bir mesaj aldım. Defalarca faks çektim ürün tamir edilmeden geri geldi. Gittim ücreti peşin ödedim buna rağmen mesaj gelmeye devam etti ve 25 ekimden beri cihaz henüz teslim edilmedi. Vatan Bilgisayar ve Lenovo'dan şikayetçiyim. Sattıkları ürün hatalıydı ve mağdur edildim.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    14:42

    Değerli Müşterimiz;

    Konu ile ilgili talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com

  • Aysun Fatma T.
    08 Aralık
    17:11

    Müşterilerinizi ciddiye alıp şikayetlerini bile okumadığınız nasıl belli. Şikayette ilgili numara var. Ordan bulursunuz. Avukatıma vekalet verdim yarın hukuksal süreç başlayacak.

  • 08 Aralık
    16:46

    Değerli Müşterimiz;

    Lütfen fatura bilgilerinizi veya servis kayıt numaranızı iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com