Vatan Bilgisayar Garanti Süreci Sorunu!

Uğur U. |

15.08.2014 tarihinde Philips marka monitörümü servise gönderdim. En sonunda 2 hafta önce değişim yapılacağı söylendi ve benden faksla onay alındı. Bu 2 hafta içinde değişen bir durum olmadığından müşteri hizmetlerini aradım ama bana düzgün bir şekilde cevap veren bir temsilciyle konuşamadım. Sonuç alamayınca Vatan Bilgisayar.com üzerinden mesaj gönderdim.

Bu sefer ürünümün iadesinin alınacağını söylediler ve benden kutu ve aksesuarları istediler. Zaten bunları benden 15 Ağustos'ta almıştınız. Yani yaptığınız işi neden takip edemiyorsunuz? Bana bu konuda bir yetkilinin dönüş yapmasını istiyorum ve paramın iadesini istiyorum.
Müşteri Hizmetleri Formu: 2ms0011614.

Etiketler :

Garanti Kapsam Ürün Değişim Garanti Süre Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Kasım
    18:13

    Müşterimiz ile iletişime geçildi. Konu çözümlendi.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com