Vatan Bilgisayar Garanti Şartlarına Uymuyor.

Doruk S. |

Vatan'dan asus n56dp modelinde notebook aldım. Anakartı bozuldu.Tamir edilemediği gerekçesiyle değişim belgesini aldım. Vatan şubelerinden birisine gittim. 4077 no'lu t.h.k.k da belirtilen ayıpsız bir misliyle değişim hakkımı talep ettim. Ancak ürünün aynısından olmadığı gerekçesiyle tek seçeneğin para iadesi olduğu söylendi.

Ancak para iadesi aldığım taktirde dolardaki kur artışından dolayı aynı özelliklere sahip ürün almam mümkün değil. Bundan dolayı ürünün aynı özellikleri sağlayan bir benzeri ile yani ayıpsız bir misliyle değişimini talep ettim ancak cevap olumsuzdu. Kısacası burada sırf vatanın stoklarında aynı ürün yok diye mağdur olacağım. Mecburen mahkeme yoluyla çözüme gideceğim.

Etiketler :

Garanti Kapsam Ürün Değişim Ürün Fiyatı Ürün Olmaması-Çeşit Azlığı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Doruk S.
    12 Mayıs
    10:31

    evet bilgi verilmiştir ancak vatanın müşteri politikası müşteri mağduriyetidir bundan dolayı çözüme ulaşamadık yasal süreci başlattım

  • 12 Mayıs
    10:28

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com