Vatan Bilgisayar Garanti Belgesi Bilgilendirilmesi Yapılmaması.

Onur İnan T. |

29.11.2013 Tarihinde aldığım kulaklığımın sağ tarafı geçen hafta arızalandı. Bunun üzerine ürünü aldığım Vatan mağazasına gittim. Fakat arkadaşlar garanti belgesi olmadan işlem yapamayacaklarını ben ise ürünün içinden garanti belgesi çıkmadığını söylesem de işlemimi gerçekleştiremedim.

Aldığım zaman hiç kimse bana garanti belgesinin kutu üzerine yapıştırılmış olduğunu belirtmedi bende hayatımda hiç böyle bir şey görmediğim için dikkat etmedim ve içinden çıkan kullanma kılavuzunu garanti belgesi dahil bir evrak sandım ve faturayla beraber sakladım. Vatan gibi bir mağazanın ürünün arkasında durup yaptıkları bu bilgilendirmemenin cezasını müşteriden çıkarmamalarını rica ediyorum.

Etiketler :

Garanti Belgesi Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur İnan T.
    22 Ocak
    19:02

    1 kere arayıp garanti belgemi temin edeceklerini söylediler fakat geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen hiç aramadılar.

  • Onur İnan T.
    30 Aralık
    16:24

    2 hafta geçmesine rağmen hala geri dönüş yapılmadı.

  • 12 Aralık
    15:27

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com