Vatan Bilgisayar Galaxy Note 4 Arızası!

Zeynep K. |

Bağcılar Vatan Bilgisayar'dan note 4 aldım. Parmak izi okuyucusu parmak izimi algılamadı. Müşteri hizmetlerine götürdüm bir sorun olmadığını, benim yapamadığımı söyledi. Fabrika ayarlarına sıfırladı. Yeniden tanıttı ama cihaz parmak izimi 10 kere tanıttıktan sonra kabul ediyor. Ayrıca cihaz şarj etmemeye başladı.

Bir daha götürdüm cihazın soketinde sorun olduğunu, servise gitmesi gerektiğini söyledi. Benim ısrarla değişim talebinde bulunmama rağmen servisin onayı olmadan değiştirmeyeceklerini söyledi oyalayarak 1 aylık süreci doldurdular yetkili serviste 1 aylık süre dolduğu için değişim değil tamir olacağını söyledi bu konuda çok mağdur edildim.

Etiketler :

Personel Davranışı Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeynep K.
    23 Şubat
    15:30

    Maalesef beni aradılar ve söyledikleri cihaz 30 günü geçtiği için değişim olmaz serviste telefonunuz tamire gidecek ısrarla 30 gün olmadan getirdim ama bağcılar şubedeki yetkililer yardımcı olmadılar dememe rağmen kendilerinin yapabileceği bir şey olmadıklarını söylediler tebrik ediyorum vatan yetkilerini çözüm bulmada süperler bayağı yardımcı oldular... ... ... ... ...

  • 23 Şubat
    15:13

    Müşterimize iletişim kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla.


    Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş
    www.vatanbilgisayar.com